Позиции телефонных компаний, с одной стороны, укрепились, однако, с другой стороны, они ослабли. Положительным моментом является наличие большой и дееспособной сети в широкополосной инфраструктуре. Компании также обладают громадным опытом в обеспечении обслуживания как обычных городских клиентов, так и представителей промышленности.
Слабость позиций телефонных компаний заключается в том, что успешный доступ к сетям, существующим между районными АТС и большинством обычных клиентов и торговых компаний, имеет значительные ограничения по ширине полосы пропускания по сравнению с требуемой. Без наличия специальных методик и устройств сжатия телефонные компании оказываются не в состоянии предложить быстрое обслуживание телевизионным сигналом или широкополосным доступом к Интернету для большей части абонентов, использующих обычные коммутируемые линии связи. Самым значительным препятствием для доминирования телефонных компаний на рынке кабельного телевидения и Интернета является необходимость прокладки заново к своим абонентам оптоволоконного (либо коаксиального) кабеля. Большинство телефонных компаний предлагают различные варианты обслуживания своих абонентов с применением цифровых абонентских линий связи, DSL, позволяющих значительно увеличить скорости передачи данных.
Сокращение вмешательства государства в экономику дало возможность ряду официальных телефонных компаний «поделиться» абонентскими линиями (т.е. предоставить конкурентам доступ к медной телефонной паре, идущей к телефонному аппарату абонента). Высокая работоспособность Цифровых абонентских линий связи, DSL, помогает конкурентам завоевать плацдарм на этом секторе рынка без необходимости развития дорогостоящей инфраструктуры. Конкуренция будет еще сильнее со стороны компаний, предоставляющих услуги доступа к Интернету, которые заинтересованы иметь прямую клиентскую базу, либо со стороны телефонных компаний, осуществляющих свою деятельность вне географической зоны своего традиционного влияния (не исключая возможность участия иностранных компаний).
Компании, предоставляющие услуги мобильной связи, очень надеются на потенциальную необходимость передачи данных во время передвижения абонента. Офисные атс не способны обеспечить такую услугу. Большая часть мобильных телефонов имеют цифровой интерфейс, позволяющий передавать данные во время вызова со скоростями вплоть до 9600 бит/с в случае Глобальной системы мобильной связи, GSM, с использованием Пакетного радиообслуживания GSM (GPRS). Система IMT 2000 разрабатывалась для пакетной передачи с использованием режима беспроводной асинхронной передачи (англоязычная аббревиатура — WATM), при этом скорости передачи данных составляют до 20 Мбит/с. Параллельно этому для обеспечения доступа в Интернет с мобильного телефона был разработан специальный Протокол беспроводного доступа (англоязычная аббревиатура — WAP).